声はすれども姿は見えず

「テレビドアホンの画面が灰色で何も見えません！」

管理物件の入居者様からご連絡を頂きました。

カメラ部分の故障か？本体の故障か？いろいろ考えながら、症状を聞きます。

そしてまずは「玄関のインターホンについているカメラのレンズ部分を拭いてみて

ください。」と言うと

「ああ～映りました!!　ありがとうございます。」　で、一件落着。

お掃除をきっちりされる方でも以外と見落としがちなんです。

しかし、それから数週間…

「テレビドアホンの画面が灰色で何も見えません！」同じ入居者様からの電話です。

「レンズも拭きました。でも何も映らないです。」

早速、お部屋にうかがって確認しました。ドアホン本体の故障です。

オーナー様の了解を受け、新品に交換しました。

くっきり、はっきりモニターに姿が映ります。これで安心です。

弊社は、修理担当ができる限りの対応をすることで、スピーディーに対処できます。

そしてその分、費用も抑える事ができるのです。

今回は、連絡を受け取替え完了まで3日でできました。　

 

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入居者様、オーナー様ともに喜んでくださいました。